Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных выступает ООО «Стекло Дизайн» — компания, которой принадлежит сайт steklodesign22.ru и производство в Барнауле. Контакты оператора указаны в конце документа и в разделе «Контакты».

Политика распространяется на все страницы и формы сайта, включая калькулятор, формы заявки на технический замер, запросы из каталога готовых изделий и формы раздела для дизайнеров.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы вводите сами:

3. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта фиксируются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, время визита. Их собирает система веб-аналитики Umami, установленная на собственном сервере Оператора: данные не передаются третьим лицам, IP-адрес не сохраняется в открытом виде, cookie для отслеживания не используются.

Статистика посещений ведётся без файлов cookie и в обезличенном виде: она не позволяет идентифицировать вас лично и используется только для оценки удобства сайта. Необходимые cookie (работа форм, сохранение шагов калькулятора) ставятся всегда. Чтобы понимать, какая реклама работает, сайт запоминает в вашем браузере на 30 дней источник перехода (рекламная метка или сайт, с которого вы пришли) и указывает его в заявке, если вы её отправите. Сторонние сервисы, которые ставят свои cookie (например, карта Яндекса), загружаются только после вашего согласия в баннере или по нажатию на них; выбрать «Только необходимые» можно в любой момент. Отключить cookie полностью можно также в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

4. Зачем нам эти данные

Цели обработки ограничены и не расширяются без вашего отдельного согласия:

5. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём данные для чужой рекламы. Доступ к ним получают только те, без кого невозможно выполнить заказ:

5.1. Где хранятся данные

Сайт и его база размещены на сервере в Российской Федерации (хостинг-провайдер ООО «Бегет»): запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан России ведутся на территории России.

Для оперативной связи по заявке имя, телефон и текст заявки направляются менеджеру через мессенджер Telegram, серверы которого могут находиться за пределами России. Это трансграничная передача данных; она выполняется только в объёме заявки и только для связи с вами по ней.

6. Сколько данные хранятся

Данные необработанных заявок хранятся 12 месяцев. Данные исполненных заказов — в течение гарантийного срока и срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством. Обезличенная статистика веб-аналитики хранится бессрочно.

После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Как мы их защищаем

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к почте и чату заявок выдаётся по именным учётным записям и только сотрудникам, которым он нужен по работе. Сервер защищён межсетевым экраном, вход на него — только по ключу; резервные копии хранятся на том же защищённом сервере с доступом только администратора. При инциденте, затронувшем ваши данные, мы уведомляем вас и уполномоченный орган в установленные сроки.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно письма на info@steklodesign.ru с адреса или телефона, указанного в заявке.

Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает, что мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; дата редакции указана в боковой колонке. Существенные изменения мы публикуем не позднее чем за 10 дней до вступления в силу.